বয়সসীমা নীতি — ১৮+
robi365 বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সুস্পষ্ট নীতি হলো, একমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন। এই বয়সসীমা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের একটি মৌলিক নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাওয়া হতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা সহ বাংলাদেশের প্রতিটি বিভাগ থেকে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে robi365 কোনো ব্যতিক্রম সহ্য করে না।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ
বিনোদনমূলক গেমিং এবং সমস্যাজনক গেমিংয়ের মধ্যে পার্থক্য চেনা জরুরি। robi365 চায় আপনি সর্বদা সচেতন থাকুন এবং যেকোনো সতর্কসংকেত দেখা দিলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিন। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার পরিচিতদের মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে:
- ক্ষতি পূরণ করতে বারবার আরও বেশি পরিমাণে বাজি ধরার প্রবণতা তৈরি হচ্ছে।
- গেমিং বন্ধ করতে বা সীমিত করতে বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হচ্ছেন।
- পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব উপেক্ষা করে গেমিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছেন।
- গেমিং তহবিল জোগাড় করতে ঋণ নিচ্ছেন বা সঞ্চয় ভেঙে ফেলছেন।
- গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা নিকটজনদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখছেন।
- গেম না খেলতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
- মানসিক চাপ, হতাশা বা একাকীত্ব কমাতে গেমিংকে উপায় হিসেবে ব্যবহার করছেন।
- খাবার, ঘুম বা দৈনন্দিন জীবনযাত্রার চেয়ে গেমিংকে বেশি প্রাধান্য দিচ্ছেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম
robi365-এ সেলফ-এক্সক্লুশন একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে রাখতে সাহায্য করে। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাক্টিভেট করুন।
| সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ | বিবরণ | পুনরায় সক্রিয়করণ |
|---|---|---|
| ৭ দিন | স্বল্পমেয়াদী বিরতি, হালকা উদ্বেগের ক্ষেত্রে উপযুক্ত | মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ১ মাস | মাঝারি মেয়াদী বিরতি, নিজেকে পুনর্মূল্যায়নের সুযোগ | মেয়াদ শেষে সাপোর্টের মাধ্যমে |
| ৩ মাস | দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা সমাধানের জন্য উপযুক্ত | মেয়াদ শেষে ৭ দিনের অপেক্ষাকাল |
| ৬ মাস | গুরুতর উদ্বেগের ক্ষেত্রে, পেশাদার সহায়তার পাশাপাশি | মেয়াদ শেষে ১৪ দিনের অপেক্ষাকাল |
| স্থায়ী | চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, গুরুতর আসক্তির ক্ষেত্রে | পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয় |
সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর থাকাকালীন আপনি কোনোভাবেই প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা বাজি ধরতে পারবেন না। এই সময় আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএসও পাঠানো হবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাক্টিভেট করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ
নিজের আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে robi365-এ আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করা আপনার সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় — তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করার সময় এই সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর থাকে। সীমা অতিক্রম করলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।
দৈনিক সীমা
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করা যাবে তা নির্ধারণ করুন। স্বল্পমেয়াদী নিয়ন্ত্রণের জন্য আদর্শ।
সাপ্তাহিক সীমা
সাত দিনের মধ্যে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন। সাপ্তাহিক বাজেট পরিকল্পনার জন্য উপযুক্ত।
মাসিক সীমা
এক মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করবেন তা পরিকল্পনা করুন এবং সীমা নির্ধারণ করুন।
সময়-আউট ও বিরতি সুবিধা
মাঝে মাঝে একটু বিরতি নেওয়া সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। robi365-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দীর্ঘমেয়াদী পদক্ষেপ না নিয়েই সাময়িক বিরতি নিতে সাহায্য করে।
- সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান যে আপনি টাইম-আউট নিতে চান এবং কতদিনের জন্য।
- আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাইম-আউট সক্রিয় করে দেবে।
- টাইম-আউট চলাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।
- নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
- টাইম-আউট শেষে আপনি চাইলে আরও একটি বিরতি নিতে পারবেন — কোনো সীমাবদ্ধতা নেই।
টাইম-আউট সময়কাল সাধারণত ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৩০ দিন পর্যন্ত হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে ৩০ দিনের বেশি বিরতি দরকার, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটি বেছে নেওয়াই উচিত।