নিয়ম ও শর্তাবলী — robi365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দ ও পদের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে robi365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি robi365-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত অনলাইন প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে robi365 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝানো হয়।

robi365 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই পরিষেবাগুলো গ্রহণ করছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার robi365 সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

robi365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রতিরোধ করি।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

robi365-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার পরিমাণ এর নিচে হলে প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সকল প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যে পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে। robi365 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। কোনো অবৈধ অর্থ স্থানান্তর বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে robi365-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

robi365 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি অফারের সাথে এই শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অফার একবারই: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে/পরিবারে/আইপি ঠিকানায় মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

robi365 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে robi365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

robi365-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে জানানো এবং সুবিধা নেওয়া থেকে বিরত থাকা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও robi365 সেই লেনদেনের দায় নেবে না, যদি না আপনি অনুমোদনহীন প্রবেশ সম্পর্কে সময়মতো আমাদের জানিয়েছেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো robi365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি ধরা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত বার্তা পাঠানো।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে robi365 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

robi365 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে robi365 ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না।
• গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তিনির্ভর এবং সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম। ফলাফলের উপর robi365-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে robi365 দায়ী নয়।
• ব্যক্তিগত ক্ষতি: গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক, মানসিক বা অন্যান্য ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

আমরা সর্বদা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি। তবুও সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।